Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez Lumexis Flow za pośrednictwem strony internetowej lumexis-flow.com.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, dane cookies
• Dane dotyczące preferencji: zainteresowania turystyczne, preferencje komunikacyjne

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług turystycznych zgodnie z zawartą umową
• Obsługa zapytań i komunikacja z klientami
• Wysyłanie newslettera (za zgodą)
• Prowadzenie działań marketingowych (za zgodą)
• Analiza statystyk strony internetowej
• Wypełnienie obowiązków prawnych administratora

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na przetwarzanie (newsletter, marketing)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (analityka)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego

5. Okres przetwarzania danych

Dane osobowe będą przetwarzane przez okres:

• Umowy: do zakończenia świadczenia usług i rozliczenia zobowiązań
• Newsletter: do wycofania zgody
• Marketing: do wycofania zgody, nie dłużej niż 3 lata
• Cookies analityczne: zgodnie z ustawieniami przeglądarki
• Obowiązki prawne: zgodnie z przepisami (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej)

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Partnerom turystycznym (hotele, linie lotnicze, przewoźnicy) - w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• Dostawcom usług IT (hosting, emailing) - na podstawie umowy powierzenia
• Organom państwowym - w przypadkach przewidzianych prawem

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia danych
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo wycofania zgody w dowolnym momencie

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony (cookies niezbędne)
• Zapamiętywania preferencji użytkownika
• Prowadzenia analiz ruchu na stronie (Google Analytics)
• Personalizacji reklam (za zgodą)

Możesz zarządzać ustawieniami cookies w dowolnym momencie za pomocą naszego narzędzia do zarządzania zgodami.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym:

• Szyfrowanie transmisji danych (SSL)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Monitoring bezpieczeństwa systemów

10. Przekazywanie danych do państw trzecich

W niektórych przypadkach możemy przekazywać dane do państw spoza EOG (np. USA) w przypadku korzystania z usług Google Analytics czy systemów rezerwacyjnych. Takie przekazanie odbywa się zawsze z odpowiednimi zabezpieczeniami.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania, które wywoływałyby skutki prawne dla osoby, której dane dotyczą.

12. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub chęci skorzystania z przysługujących praw, prosimy o kontakt:

13. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

14. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować na stronie internetowej oraz drogą elektroniczną osoby, które wyraziły zgodę na otrzymywanie komunikatów.

← Wróć na stronę główną